B.1.- PAGINA WEB DEL AYUNTAMIENTO Y SERVICIOS MUNICIPALES | Transparencia

B.1.- PAGINA WEB DEL AYUNTAMIENTO Y SERVICIOS MUNICIPALES

22. Se ha implantado en la web del Ayuntamiento una sección específica en materia de transparencia, o bien el Ayuntamiento cuenta con un portal de transparencia enlazado a la propia web municipal.
El Portal del Ayuntamiento de Valladolid cuenta con una sección específica de Transparencia situada en:www.valladolid.es/transparencia
23. La web ( y en su caso el portal de transparencia del Ayuntamiento) cuenta con un buscador operativo y claramente visible.
Existe un buscador en la zona central de la página principal y otro en la parte superior derecha del portal que siempre está accesible; adicionalmente cada una de las secciones principales del portal tiene su propio buscador.Portal de TransparenciaEn esta imagen...
24. La web (y en su caso el portal de transparencia del Ayuntamiento) cuenta en su portada con un Mapa web que permite ver en un sólo lugar la estructura de contenidos incluidos en los mismos y sus accesos en hipervínculo.
Aparece en la parte inferior del portal de transparencia el acceso al enlace:Mapa webEn esta imagen puede observar la posición del enlace en el pie de página del portal de Transparencia:
25. Se publica el catálogo general de servicios municipales, así como las sedes de los servicios y equipamientos de la correspondiente entidad, con dirección, horarios de atención al público y enlaces a sus páginas web y/o direcciones de correo electrónico.
Puede acceder a la sede de los distintos servicios municipales en: Sedes de los servicios
26. Se publica el catálogo actualizado de los procedimientos administrativos a disposición del ciudadano, con indicación de su objeto, trámites, plazos, sentido del silencio administrativo, y en su caso formularios asociados, específicando los susceptibles de tramitación electrónica.Para acceder a esta información es necesario acceder a la Sede Electrónica, mediante el enlace: -Trámites y serviciosEl sentido del silencio administrativo, se puede consultar en la Ordenanza del Procedimiento Administrativo del Ayutamiento de Valladolid
27. Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en la/s misma/s.
La información puede consultarse en el siguiente apartado de la web:Cartas de servicios
28. Existe y se anuncia un Canal específico de denuncias para los ciudadanos.
La información puede presentarse en el siguiente apartado delo portal:Reclamaciones, Quejas y Sugerencias
29. Se informa en la web (y mediante redes sociales, en su caso) sobre incidencias en la prestación de los servicios municipales.
El portal cuenta con unos canales de comunicación por redes sociales y una zona superior para la emisión de alertas; todo ello en la página principal de la web del Ayuntamiento:Web Ayuntamiento de Valladolid