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Descripción

• Hasta el 19 de abril, un técnico de la nueva empresa adjudicataria, en coordinación con Cruz Roja, acudirá a los domicilios de los usuarios para realizar el cambio de terminal

El Ayuntamiento de Valladolid ha sacado a licitación el contrato del servicio público de teleasistencia domiciliaria que venía prestando Cruz Roja, del que ha resultado adjudicataria la empresa CLECE, S.A., que se incorporará progresivamente a la prestación del servicio, de acuerdo con un plan de conexión en el que Cruz Roja procederá a desconectar sus dispositivos y CLECE a conectar el nuevo sistema.

Imagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contextoUn terminal de los utilizados en estos servicios

Este posee las mismas condiciones técnicas que tenía el servicio hasta ahora, con un precio máximo para el usuario de 14,11 euros al mes. En los próximos días, y hasta el día 19 de abril, se procederá a realizar este cambio, de forma simultánea entre las dos empresas. Con este fin, acudirán a los domicilios de las personas usuarias un técnico de Cruz Roja y otro de CLECE para realizar este cambio de terminal.

El Ayuntamiento lamenta la confusión que haya podido generar esta situación a las personas beneficiarias del mismo y continúa prestando con total normalidad el servicio de teleasistencia. Toda la información está llegando de forma progresiva a las personas usuarias de servicio mediante llamadas telefónicas, cauce habitual de comunicación en el servicio de teleasistencia domiciliaria

En todo caso, si hubiera alguna duda sobre el proceso, se puede obtener más información en el servicio de información municipal 010, o en los CEAS del Ayuntamiento.