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Durante los meses de octubre a diciembre de 2021, el equipo de mediación impartió la formación "Diversidad y Mediación Intercultural" para 65 agentes sociales de la ciudad, divididos en 5 grupos con presencia en todas las Áreas de Acción Social de la ciudad. Los participantes provenían de ONGs, Servicios Sociales Municipales, Asociaciones Vecinales, Representantes del pueblo gitano, voluntarios de ONGs de la ciudad, Asociaciones de Personas Migrantes, Coordinadores del Servicio de Ayuda a Domicilio y estudiantes de Educación Social de la Universidad de Valladolid.

La formación se llevó a cabo en formato semipresencial, con 30 horas de formación en las que los participantes profundizaron en la interculturalidad, los conflictos y las diferentes herramientas y habilidades sociales necesarias para la gestión de los mismos.