• Más de 1,56 millones de euros se han abonado mediante Bizum entre enero y julio, casi 625.000 euros más que en el mismo periodo de 2025.
El Ayuntamiento de Valladolid consolida la implantación de Bizum como una de las medidas más exitosas de modernización de sus servicios tributarios. Los datos correspondientes a los siete primeros meses de 2026 confirman que este sistema de pago gana presencia entre los contribuyentes, que encuentran en él una alternativa sencilla, rápida y cómoda para cumplir sus obligaciones con la Administración municipal.
Entre enero y julio de 2026, el importe abonado a través de Bizum ascendió a 1.562.204 euros, frente a los 937.522 euros registrados en el mismo periodo de 2025. Esto supone un incremento de 624.681 euros y un crecimiento del 66,6%.
La evolución debe contextualizarse teniendo en cuenta que el servicio comenzó a funcionar el 20 de febrero de 2025. No obstante, el volumen alcanzado durante 2026 y el aumento de su peso dentro de la pasarela municipal evidencian la rápida aceptación y la consolidación de este medio de pago entre los contribuyentes vallisoletanos.
Bizum representa ya el 15,6 % del importe total abonado mediante la pasarela de pagos, frente al 11,5 % del año anterior. Es decir, casi uno de cada seis euros pagados a través de la pasarela municipal se abona ya mediante Bizum.
Más de 10 millones de euros a través de la pasarela municipal
El crecimiento de Bizum se enmarca en una evolución igualmente positiva del conjunto de los pagos electrónicos. Entre enero y julio de 2026, los pagos realizados a través de la pasarela municipal —mediante tarjeta y Bizum— alcanzaron los 10.013.822 euros, frente a los 8.127.769 euros del mismo periodo de 2025.
Este incremento de casi 1,9 millones de euros, equivalente a un 23,2 %, refleja que los canales digitales puestos a disposición de la ciudadanía son cada vez más utilizados y que la política municipal de facilitar los trámites está dando resultados.
"Los datos confirman que la implantación de Bizum ha sido un acierto. Cada vez se utiliza más porque responde a lo que demandan los contribuyentes: procedimientos sencillos, accesibles y adaptados a su vida cotidiana. Esta es la Administración que queremos seguir construyendo, una Administración que facilita, acompaña y ofrece soluciones", ha señalado el concejal de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa, Francisco Blanco.
El Ayuntamiento de Valladolid considera que el éxito de esta herramienta avala la senda emprendida para mejorar los servicios públicos, simplificar la relación de la ciudadanía con la Administración y ofrecer más alternativas para realizar pagos sin desplazamientos ni trámites innecesarios.
La digitalización se acompaña de un refuerzo de la atención presencial
La mejora de los canales digitales no se produce en detrimento de la atención presencial. Al contrario, los datos muestran que ambos servicios se fortalecen de manera simultánea.
Por su parte, el sistema interno de gestión de atención al público de contribuyentes, instalado en el edificio de la Plaza de Santa Ana, registró durante esos siete meses 43.101 tiques de servicio: 17.809 correspondientes a Gestión de Ingresos y 25.292 a Gestión Recaudatoria (aproximadamente un 16% más que en el mismo período del año anterior en este Servicio). La totalidad de los tiques emitidos fueron atendidos, sin que figure ninguno como no atendido.
Los resultados dan continuidad a la elevada capacidad de atención registrada durante 2025. A lo largo de ese ejercicio se emitieron 98.500 tiques y se atendieron 98.467, lo que supone una cobertura del 99,97 %, de los cuales 48.649 correspondieron al Servicio de Gestión Recaudatoria, 26.925 al Servicio de Gestión de Ingresos y 22.883 a la oficina que se creó específicamente para atender todas las consultas y reclamaciones correspondientes a la tasa de recogida, transporte y tratamiento de residuos sólidos urbanos ("basuras") dado que fue el primer año de su implantación.
"Más digitalización no significa menos cercanía, sino más posibilidades para que cada persona pueda elegir cómo relacionarse con su Ayuntamiento. Una de las claves de las políticas tributarias municipales es precisamente la atención al contribuyente: escuchar, informar, resolver y facilitar el cumplimiento de sus obligaciones", subraya el equipo de gobierno.
Una Administración más cercana, moderna y eficaz
El Ayuntamiento de Valladolid continuará trabajando en esta línea de modernización y mejora continua de los servicios públicos. La combinación de nuevos medios de pago, trámites más sencillos y una atención presencial reforzada permite avanzar hacia una Administración más accesible, eficaz y cercana.
Para el Consistorio, los resultados demuestran que se está trabajando en la dirección adecuada: se amplían las facilidades de pago, se ofrece mayor comodidad a los contribuyentes y se mantiene una respuesta presencial capaz de atender un elevado volumen de consultas y gestiones.
La política tributaria municipal continuará teniendo como ejes la calidad de la atención, la simplificación de los procedimientos, la incorporación de herramientas útiles y el fortalecimiento de unos servicios públicos que respondan de forma efectiva a las necesidades reales de los vallisoletanos.