Percepción de la Calidad del Servicio
A qué aspecto quiere referirse:
¿Con qué frecuencia utiliza el servicio?
¿Cúal es su grado de satisfacción general con el servicio proporcionado?
La accesibilidad de la información que se proporciona es, a su juicio:
La información que se proporciona es, a su juicio:
Los datos proporcionados son a su juicio: